Xã Nghĩa Dân - Tích cực triển khai thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp
Thực hiện Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công, UBND xã Nghĩa Dân đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch.
UBND xã đã tổ chức tuyên truyền sâu rộng nội dung Bộ chỉ số đến toàn thể cán bộ, công chức và người lao động thông qua các buổi sinh hoạt chuyên môn, họp giao ban định kỳ, cũng như qua hệ thống truyền thanh cơ sở, cổng thông tin điện tử và các nhóm Zalo nội bộ. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ nắm vững yêu cầu, mục tiêu của công tác cải cách hành chính, từ đó nâng cao thái độ trách nhiệm và tinh thần phục vụ nhân dân.
Tại Bộ phận Một cửa, xã tăng cường hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu kết quả thủ tục hành chính. Bên cạnh đội ngũ hỗ trợ trực tiếp, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Dân còn có video hướng dẫn chi tiết giúp người dân dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia – một xu hướng đang được Chính phủ khuyến khích mạnh mẽ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí xã hội.
Mặt khác, Chủ tịch UBND xã và cán bộ, công chức các phòng chuyên môn có liên quan đều thực hiện đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia để theo dõi hệ thống đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Xã cũng phân công một công chức phụ trách quản trị và theo dõi kết quả đánh giá Bộ chỉ số định kỳ để nghiên cứu, rà soát, chủ động tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo quy định, bảo đảm thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính.
Với những nỗ lực đó, xã Nghĩa Dân quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.
