Cài đặt và sử dụng App CSKH EVN trên thiết bị di động
Căn cứ Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 30/3/2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường thực thi tiết kiệm điện và phát triển điện mặt trời mái nhà; Trong những ngày nắng nóng cực đoan vừa qua, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tăng rất cao như: Điều hòa, quạt điện, máy làm mát… khiến hóa đơn tiền điện tăng do sử dụng không hợp lý. Để nâng cao chất lượng dịch vụ điện và sử dụng điện một cách hiệu quả,đồng thời có thể kiểm tra, theo dõi được nhu cầu sử dụng điện hàng ngày, Điện lực Kim Động triển khai Ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (App CSKH) trên thiết bị di động.
App chăm sóc khách hàng (App CSKH) trên thiết bị di động có nhiều tiện ích nổi bật như:
1. Tra cứu chỉ số điện, sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày, hàng tháng để chủ động theo dõi tình hình sử dụng điện, có thể phát hiện kịp thời sự cố dò điện.
2. Kiểm tra hóa đơn tiền điện, lịch sử thanh toán và số tiền điện hàng tháng.
3. Nhận thông báo ngừng, giảm cung cấp điện, lịch cắt điện phục vụ sửa chữa, bảo trì lưới điện.
4. Thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua các ngân hàng và ví điện tử liên kết.
5. Gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh sự cố điện trực tiếp đến ngành Điện.
Ứng dụng EVN CSKH được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, khách hàng sử dụng mọi lúc, mọi nơi chỉ với điện thoại thông minh có kết nối internet.
Để thực hiện việc cài đặt và sử dụng App CSKH, Quý khách hàng tra cứu qua Cổng thông tin điện tử của xã Nghĩa Dân tại địa chỉ: https://nghiadan.hungyen.gov.vn/; Fanpage "Nghĩa Dân - Ngày mới" hoặc Fanpage của Điện lực Kim Động - Công ty Điện lực Hưng Yên hoặc liên hệ qua tổng đài 19006769 để được hỗ trợ.
